Возврат, обмен, гарантия.

Возврат

Ювелирные изделия не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).

Обмен

Вам не подошло украшение, которое вы купили на нашем сайте или в шоуруме?

Вы вправе обменять купленное украшение не позднее 7 календарных дней со дня покупки, не считая дня продажи.


Обмен возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки, царапины, потертости;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- фирменная упаковка сохранена и не имеет повреждений;
- имеется товарный чек, кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы находитесь в Москве, вернуть украшение можно в наш шоурум. Не забудьте паспорт и чек для заполнения заявления на возврат-обмен. 

Если вы находитесь не в Москве или не можете привезти украшение в магазин, обменять товар можно по почте или с помощью курьера. Расходы по доставке обмениваемого товара надлежащего качества (то есть без брака) несет покупатель, то есть вы.

Гарантия

Гарантия на ремонт составляет 30 дней.

 

Если товар был приобретён в одном из наших магазинов, то вернуть товар на ремонт вы можете по адресу г. Москва, улица Столешников переулок, 11, 2 этаж, офис 233.

 

Если товар был доставлен курьерской службой, то необходимо позвонить по телефону 8 (968) 818-47-89 и договориться о гарантийном возврате. Возврат через курьерскую службу осуществляется за счёт клиента.

 

Если вы проживаете не в Москве, товар необходимо отправить курьерской службой по адресу: г. Москва, улица Столешников переулок, 11, 2 этаж, офис 233. Перед отправкой необходимо связаться с нами по емейлу hello@mineralbar.ru или позвонив по телефону 8 (968) 818-47-89. Оплата доставки через курьерскую службу происходит за счёт клиента.


Гарантия осуществляется при наличии чека и распространяется на закрепку камней и скрытые заводские дефекты. Истирание родиевых покрытий и золочения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕФЕКТОМ (естественный износ) и НЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ по гарантии.

 

Гарантия не распространяется на изделия, подвергшиеся механическому воздействию, которое повлекло изменение изначальной формы изделия, сколы, трещины и тп. 

Обратитесь к нам, чтобы проконсультироваться по любым вопросам: 8 (968) 818-47-89 или hello@mineralbar.ru

  • Сайт
  • Магазин